設為首頁 | 加入收藏
高級搜索

西城:多措并舉化解信訪難題

時間:2019-07-19

  紀檢監察信訪舉報工作是監督執紀的第一道程序,是接待群眾來訪的第一個窗口。自監察體制改革以來,西城區紀委監委按照《關于做好新形勢下北京市紀檢監察信訪舉報工作的實施意見》要求,通過拓寬渠道、創新機制、積極調研、傳導壓力等形式,努力化解信訪難題,認真做好信訪舉報的受理、辦理工作,精準服務監督執紀工作。

  拓寬信訪舉報渠道。完善“信、訪、網、電”四位一體受理平臺,拓寬網站、微博、微信公眾號、手機客戶端等在線舉報功能,發揮來訪接待系統和12388電話舉報系統平臺作用,做好信訪受理工作。進一步完善硬件建設,在接訪廳和候訪廳增設技防、便民、醫療救護等設備設施,突出安全、便利、高效的特點營造良好的信訪舉報環境和渠道。

  創新信訪排查機制。創新研究完善信訪舉報排查會制度,將所有信件100%納入排查范圍,由主管副書記主持召開信訪排查會,邀請相應監督室主任參與信件排查工作,集體研究確定辦理方式,進一步提升信件辦理工作效率和準確度,助力各監督室全面了解監督對象信訪狀況,全面掌握被監督單位政治生態。今年以來,共召開信訪排查會8次,對730件信訪件集體研究了辦理方式,確保信件辦理主體恰當,程序嚴謹,交辦準確。

  主動出擊開展約談。密切關注信訪舉報中發現的新情況新問題,做好記錄并定期匯總,撰寫完成季度綜合分析和定期專題分析,通過分析梳理,重點關注信訪舉報異常情況,對重點信訪舉報情況和信訪舉報多發、高發領域、對重復上訪、鬧訪人員,主動出擊開展約談化解工作,督促信訪舉報比較集中的部門和單位查找分析原因并認真整改,切實做好減少存量、遏制增量工作。

  打牢壓實屬地責任。對業務范圍外來訪,耐心細致做好解釋說明工作,引導群眾向有處理權限的部門反映,力爭將問題化解在基層,避免矛盾上移。加強與屬地街道的聯系溝通,要求各街道落實信訪答復工作,健全重點人員詳細臺賬,做到底數清、情況明,便于及時、快速處置。對業務范圍外鬧訪、群體訪等情況,進一步落實穩控責任,做好到場處置工作。(/陸鵬  責編/郭毅)

天津11选5玩法介绍